Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO — ALDERWELL®
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Alderwell. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Alderwell. Operamos esta tienda y sitio web para ofrecerte una experiencia de compra segura y transparente (los "Servicios"), con tecnología de Shopify.
Los siguientes Términos del Servicio describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Léelos con atención.
Al visitar o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras tener la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia.
Para completar una compra se te solicitará información como correo electrónico, dirección de envío y datos de pago. Declaras que toda información proporcionada es verídica, actualizada y completa.
Eres el único responsable de la seguridad de tu cuenta. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo que utilices.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, descontinuar productos o limitar cantidades en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido estás haciendo una oferta de compra. Alderwell se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. Tu pedido no se confirma hasta que recibas la confirmación por correo electrónico.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de confirmar, ya que es posible que no podamos gestionar cancelaciones una vez procesado.
Las devoluciones se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable en tu país de residencia te reconozca como consumidor.
Tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, tal como aparece en la confirmación de compra.
Aceptas proporcionar información de pago verídica, completa y actualizada. Declaras estar autorizado para usar el método de pago proporcionado y que los cargos serán aceptados por tu institución financiera.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable en tu país de residencia disponga lo contrario.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de los Servicios — incluyendo textos, imágenes, videos, logos y diseños — son propiedad de Alderwell o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Solo puedes usar los Servicios para fines personales y no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin autorización previa por escrito de Alderwell.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no monitorizamos ni controlamos. Su uso es completamente bajo tu propio riesgo y discreción. No tenemos responsabilidad alguna derivada de su uso.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. Accedes a ellos bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Alderwell opera con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier compra que realices se hace directamente con Alderwell. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y Alderwell, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de dicha transacción.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al usar los Servicios, confirmas haberla leído y aceptado.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify también recopila y procesa información para operar y mejorar los Servicios.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Al enviarnos comentarios, sugerencias o reseñas, nos otorgas una licencia perpetua, libre de regalías y sublicenciable para usarlos en cualquier medio con fines comerciales o de mejora de los Servicios.
Declaras que tus comentarios son verídicos, propios y no infringen derechos de terceros. No tenemos obligación de mantener confidencialidad, pagar compensación ni responder a comentarios.
Podemos eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o que violen estos Términos.
SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en precios, descripciones o disponibilidad en cualquier momento, incluso después de confirmado tu pedido.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. Está prohibido:
Usarlos para fines ilegales o maliciosos. Infringir derechos de propiedad intelectual. Transmitir información falsa o engañosa. Enviar spam o material publicitario no solicitado. Suplantar la identidad de otra persona. Usar robots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder a los Servicios. Interferir con las medidas de seguridad de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso sin previo aviso si detectamos una infracción.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
Ningún agente de software autónomo o semiautónomo puede acceder a los Servicios sin identificarse expresamente como tal en cada solicitud. Podemos limitar técnicamente el acceso de agentes en cualquier momento.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos rescindir tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Las secciones de Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes después de cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores. Lo anterior no limita las garantías legales que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable en tu país de residencia.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso Alderwell, sus directores, empleados, afiliados o proveedores serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos a través de ellos, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarte en su totalidad.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Alderwell, Shopify y sus afiliados ante cualquier reclamación, daño o gasto — incluidos honorarios legales — derivados de tu incumplimiento de estos Términos, violación de leyes o derechos de terceros, o uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Alderwell respecto al uso de los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No puedes transferir ni ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Alderwell puede transferir o ceder estos Términos sin necesidad de notificación.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
No obstante lo anterior, si resides en España, en otro país del Espacio Económico Europeo o en Estados Unidos, nada en estos Términos te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia habitual, ni del derecho a acudir a los tribunales que dichas normas te reconozcan. Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden además acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios materiales según lo exija la ley aplicable. El uso continuo de los Servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación.
SECCIÓN 24 — CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos escríbenos a:
Alderwell® direccion@avinestyle.com